Dans le cadre de notre engagement auprès de notre clientèle et de nos partenaires, nous souhaitons mettre en avant la transparence de nos relations commerciales ainsi que celles que nous maintenons avec nos collaborateurs et fournisseurs.
Persuadés que la confiance qu’ils nous accordent, assure la pérennité de notre collaboration, notre ambition est de développer un climat favorisant l’écoute et la compréhension.
Notre engagement dans une démarche qualité, nous permet d’être totalement transparents sur les procédures mises en place au sein de notre société.
Ainsi notre objectif est de respecter l’exigence de la qualité et de transparence de nos services et de conserver la force de la relation qui nous lie à nos clients.
Au quotidien, l’humain est au centre de nos préoccupations ! En effet, persuadés qu’ensemble on va plus loin, notre politique d’entreprise induit un respect total des activités de nos clients et du travail de nos collaborateurs.
Nous avons à cœur d’entretenir un relationnel de confiance, pérenne, basé sur une réponse exhaustive à leurs besoins et des conseils adaptés à leurs activités. Ce relationnel de confiance est basé sur les échanges et la communication que nous prônons, au quotidien, avec chacun.
Nous travaillons dans le respect des exigences de nos certifications. Nos techniciens sont rigoureusement recrutés, qualifiés et formés. L’ensemble de nos collaborateurs sont tous impliqués dans notre démarche qualité par leur savoir (connaissances, expérience), leur savoir-faire (réunion de sensibilisation, formations, et responsabilisation de leur quotidien) et surtout, leur savoir-être (professionnel, compétent et autonome). Pleinement conscients de la potentialité de chacun, nous restons à leur écoute et nous n’hésitons pas à les encourager à mettre leurs talents et leurs idées au service de notre évolution commune.
Notre expérience, depuis plusieurs années maintenant, acquise auprès de nos clients issus de tous types de secteurs et d’activités, ainsi que le développement permanent de notre entreprise, nous a permis de mieux répondre aux attentes de chacun. De plus, nous travaillons chaque jour à mieux accompagner nos clients, au travers d’informations récurrentes, de partages d’expérience, de RETEX, afin que chaque employeur, chaque exploitant soit conforté dans sa position de décideur.
Notre seule ligne de conduite, constante, a pour objectif de permettre à DIVISION INCENDIE d’être reconnu tel un acteur majeur, connu et reconnu du plus grand nombre !
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